近日，我司港口营业网点收到一份来自用户陈先生的“特殊”礼物——一面印有“供水服务展真情，点滴用心暖人心”金色大字的锦旗，对我司及时帮助解决表后管道漏水问题表示衷心感谢。
      今年9月，港口营业网点接到居住在妈宫村的陈先生反映，家中出现水压不稳的情况。他自行排查后怀疑存在管道漏水，但始终未能确定具体原因，用水体验受到很大影响，心情十分焦急。群众用水无小事，接到反映后，我司工作人员第一时间赶赴现场，展开细致排查。
      经过两个多小时的仔细勘察，工作人员最终精准定位了埋藏在墙体内部的表后漏水点。在查明问题根源后，工作人员主动向陈先生详细解释了漏水原因及修复方案，并迅速联系专业人员进场维修。施工期间，港口营业网点多次通过电话提供远程技术指导，确保修复工作高效、顺利完成，彻底解决了困扰陈先生多时的用水难题。
      “真是太感谢你们了！每次找你们都是有求必应。要不是你们这么负责，帮我们找到这个隐藏的漏水点，我们的损失就大了，水资源也会白白浪费。你们真正是为人民服务的！”陈先生激动地握着工作人员的手说道。
      这面鲜红的锦旗，不仅代表着用户对我司工作的认可，更体现了惠东水务人真诚服务用户的初心。接下来，惠东水务将继续践行国企责任担当，不断提升应急抢修能力与便民服务水平，为用户提供更加优质、高效的供水服务。